Black Friday E-posta Takvimi

Black Friday e-posta takvimi, listenizi hazırlama, ısındırma, erken erişim, kampanya günü ve sonrasını kapsayan yaklaşık 4 haftalık bir gönderim planıdır. 2026’da Black Friday 27 Kasım’a denk geliyor, bu yüzden altyapı ve liste hazırlığını en geç 13 Kasım’a kadar bitirmelisiniz. Bu yazıda yalnızca e-posta ve CRM tarafını anlatıyoruz. Reklam hesabı hazırlığı için ayrı bir yazımız var, burada tekrar etmiyoruz.

Reklam maliyetleri arttıkça kendi listenizle konuşabilmek daha da değerli hale geliyor. Bir yıldır takip ettiğimiz e-ticaret hesaplarında Meta’da 1.000 gösterim maliyeti 2025 Ekim-Aralık döneminde 61,7 TL’ydi, 2026 Temmuz-Eylül döneminde 154,9 TL oldu. E-posta listesi, her gösterim için yeniden ödemediğiniz tek kanal. BossyDigital olarak Black Friday öncesi planı aşağıdaki gibi kuruyoruz.

Dört haftalık gönderim takvimi

Takvim 9 Kasım’da başlıyor. Siz bu yazıyı daha geç okuyorsanız ilk aşamaları sıkıştırın ama kampanya günü öncesi altyapı adımını atlamayın.

Takvimin mantığı basit. Herkese aynı maili göndermek yerine herkesin davranışına göre ayrı yol çiziyoruz. Erken erişime yazılan kişi sıcak, maili hiç açmayan soğuk. İkisine aynı dili konuşmuyorsunuz.

Liste ve segment hazırlığı

Black Friday öncesi en çok yapılan hata, yılın büyük bölümünde hiç mail gönderilmemiş bir listeye bir anda yoğun gönderim yapmak. Bu hem teslim edilebilirliği düşürür hem şikayeti artırır. İlk iki haftada şu işleri bitirin.

• Son 12 ayda hiç açılmamış ya da sürekli geri dönen adresleri ayrı bir segmente alın ve kampanya gününde yüklenmeyin
• Müşterileri, abone olup henüz satın almayanlardan ayırın. İlk satın alma teşviki ile sadakat avantajı farklı şeylerdir
• Son 90 günde ürün sayfası gezen ya da sepete ekleyen kişileri ayrı bir kitle yapın, bunlara kişiye özel ürün mailleri gidecek
• Siteye bir erken erişim kayıt formu koyun, reklamla gelen ziyaretçiyi buradan listeye çekin

Segmentleme için hangi verilerin gerektiğini ve genel e-posta stratejisini e-posta pazarlama stratejisi yazımızda anlattık. Burada ayrıca eklemek istediğimiz bir nokta var. Kampanya günü yeni segment kurmaya çalışmayın, o gün sadece gönderin.

Gönderim altyapısı ve Gmail kuralları

Kampanya günü maillerin spama düşmesi, tüm planı bir saatte çökertebilir. Google’ın Gmail gönderici kuralları sayfasına göre günde 5.000’den fazla mesaj gönderenler için 1 Şubat 2024’ten beri şunlar gerekiyor.

Black Friday günü ve hafta sonu

Kampanya gününde tek bir ana mail ve iki hedefli devam yeterli. Açılış maili tüm listeye gider. Birkaç saat sonra maili açıp tıklamayan kişilere farklı konu satırıyla ikinci bir gönderim yapın. Akşam ise ürün sayfası ya da sepet davranışına göre kişiselleştirilmiş mail gitsin. Herkesin gün boyunca aynı indirimi dört kez almasına gerek yok.

• Konu satırında kampanya bitiş tarihini ve en güçlü teklifi verin, ürün adı ya da tek rakam daha iyi okunur
• Maili göndermeden önce telefonda açıp bakın. Düğme ve görseller küçük ekranda çalışmıyorsa gönderimi durdurun
• Stokta olmayan ürünü mailde tutmayın, tıklayan müşteri boş sayfa görür
• Hafta sonu gönderimini açan ve tıklayanlara göre ayrı yazın, herkese üçüncü kez aynı mail gitmesin

Reklam hesabı tarafındaki bütçe ve kreatif hazırlığı için Black Friday öncesi reklam hesabı haftalık plan yazımıza bakın. E-posta takvimi ile aynı haftalara denk geliyor ve ikisi birbirini tamamlıyor.

Sepet otomasyonu ve vakalardan örnekler

Takvimdeki manuel gönderimler kadar önemli bir şey var. Sepeti bırakanlara giden otomatik mail. Kampanya yoğunluğunda ekibiniz tek tek bakamaz, otomasyon bunu yapar. BlackBörk çalışmasında hoş geldin e-postaları, sepet hatırlatma e-postaları ve SMS kampanyaları kurduk. Ekim 2023 – Mayıs 2024 arasında web sitesi cirosu %309 arttı. Bu rakam Meta, Google ve e-postanın birlikte yürüdüğü çalışmanın sonucudur. Ayrıntılar BlackBörk vaka analizinde.

Balmior'da e-posta kampanyalarını düzenli hale getirdik ve mailden gelen dönüşümler arttı. Aynı çalışmada ROAS 2'den 5'in üzerine çıktı, ciro %300, sipariş %400 arttı. Balmior vaka analizi e-postanın reklamla birlikte nasıl çalıştığını gösteriyor. Gerusta'da kişiselleştirilmiş e-posta otomasyonları kurduk ve ciro %330 arttı. Gerusta vaka analizinde sayfa hızı ve sepet terk düzenlemeleri de aynı çalışmanın içinde. Bu rakamların hiçbiri sadece e-postaya ait değil, bunu açıkça belirtmek istiyoruz.

Sepet terk sorununu ayrıca ele aldığımız sepet terk oranını düşürmenin 3 katmanlı yöntemi yazısı otomasyon kurgusunu daha ayrıntılı anlatıyor. E-postayı bir kanal olarak düşünmekten çıkıp reklam, site ve CRM'in birbirine bağlandığı bir sistem olarak görmek istiyorsanız e-ticaret ajansı sayfamıza bakabilirsiniz. Akışları bizimle kurmak isterseniz e-posta pazarlama yönetimi sayfamıza göz atın.

Kampanya sonrası ve ölçüm

Black Friday bitince asıl iş başlıyor. İlk kez alışveriş yapan müşteriyi bir hafta içinde bir hoş geldin serisine sokun. Bu kişilerle ikinci sipariş için en kısa yol, mağazayı yeni tanıdıkları bu dönemden geçer. Reklamdan gelen yeni müşterinin e-posta listesine girmesi de bu yüzden önemli.

Ölçümde şunlara bakın. Mail başına sipariş geliri, segment bazında açılma ve tıklama, abonelikten çıkış ve şikayet oranı, ve en önemlisi mağazanızdaki gerçek satış. Platform raporları satışı kendi lehine sayabiliyor. Mağazası panelimize bağlı markalarımızda Temmuz-Eylül 2026'da reklama harcanan her 1 TL için mağazaya 4,49 TL satış girdi. E-posta gelirini de mağaza verisiyle doğrulayın.

Kampanya bittikten sonra bir de geriye dönük not yazın. Hangi segment en iyi sonuç verdi, hangi konu satırı çalıştı, hangi gün gönderim zayıf kaldı. Bir sonraki yılın takvimi bu notlardan çıkar. Genel çerçeveyi görmek isterseniz dijital pazarlama ajansı nedir yazımız da işinize yarar.

Black Friday e-posta takvimi, SSS